בקשות סיוע ועזרה

"היינו מוצפים בפניות ולא החזקנו ראש, עם טופס הפניות לעזרה כמו קסם נוצר סדר בפניות וזה שיפר לנו את היכולת לניהול מסודר"

פניות לעזרה הן משימות לביצוע, כשיש סדר בניהול המשימות העבודה נעשית קלה ונעימה

עזר – כנגדו

בתי־חב"ד מוצאים את עצמם לא אחת מוצפים בפניות לעזרה. זה יכול להיות מישהו שנתקע בלי מקום לשבת, אוכל כשר, סיוע ליהודי שיושב בכלא ל"ע ועוד ועוד.
כמות הפניות לעיתים עולה על כל דמיון, ומעבר לעצם הצורך להיענות להן – הן פוגעות בהתנהלות הסדירה של הארגון.

בעקבות זאת, יצרנו טופס ייחודי לצורך פניה לעזרה.
הטופס מייצר משימות לפי הפניות שאושרו על ידך, ומסונכרן באופן מלא עם ה-CRM והיומן, כדי שלא תגיעו למצב בו תצטרכו לבחור בין לעזור ליהודי לבין קיום פגישה מתוכננת.

טפסת מרובה – לא תפסת

היתרון בשימוש בטופס הוא לא רק ניהול של כל הפניות במקום אחד. גם המעקב אחר הטיפול בהן, ועדכונים אוטומטיים על המשימות הקשורות אליהן – הכול נוצר ומתועד ב-CRM באופן מסודר ואחיד, ולא סתם ערימת טפסים מבולגנת.

פשוט שולחים לינק, ובו מתבצעת פניה מסודרת שתשויך למי שאמון על הטיפול בתחומה, וכך אף פניה לא נופלת בין הכיסאות ונענית בהרבה פחות מאמץ מצדכם.